Sipariş, baskı kalitesi, kargo ve iade hakkında en çok sorulan sorular. Aradığınız yanıtı bulamazsanız Bize Ulaşın sayfasından yazabilirsiniz.

Merak edilenler

Yardım
Sipariş, baskı kalitesi, kargo ve iade hakkında kısa yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız bize yazmanız yeterli.
Alalart’ta ne satılıyor?

Alalart, müze standartlarında fine art baskılar sunar. Koleksiyonlarımızda klasik ve modern sanatçılardan seçilmiş eserlerin yüksek kaliteli baskılarını bulabilirsiniz. Her baskı, sipariş üzerine özenle üretilir.

Baskı kalitesi nasıl?

Ürünlerimiz müze standartlarında fine art baskı kalitesinde üretilir. Amacımız, eserin renk derinliğini, ton geçişlerini ve detaylarını mümkün olduğunca sadık biçimde yansıtmaktır. Baskı sürecine dair daha fazla bilgi için Baskı hazırlığı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Hangi malzemeler kullanılıyor?

Fine art baskılarımızda arşiv kalitesine uygun, uzun ömürlü kağıt ve pigment mürekkepler kullanılır. Bu sayede baskılar, doğru koşullarda yıllarca canlılığını korumaya uygundur. Malzeme detayları ürün ve koleksiyon sayfalarında da paylaşılabilir.

Sipariş nasıl verilir?

Beğendiğiniz eseri seçin, uygun boyutu belirleyin ve sepete ekleyin. Ödeme adımını tamamladığınızda siparişiniz onaylanır. Sipariş özeti e-posta adresinize gönderilir; kargoya verildiğinde takip bilgisi iletilir.

Üretim ve teslimat ne kadar sürer?

Her baskı siparişe özel hazırlandığı için üretim birkaç iş günü sürebilir. Ardından kargo süresi teslimat adresine göre değişir. Türkiye içi siparişlerde toplam süreç genelde yaklaşık 5-12 iş günü arasındadır. Yoğun dönemlerde veya özel boyutlarda süre uzayabilir.

Ürünler nasıl paketleniyor?

Baskılar, taşıma sırasında zarar görmemesi için korumalı ambalajla gönderilir. Boyuta göre tüp içinde rulo veya sert korumalı düz paketleme tercih edilebilir. Amacımız baskının buruşmadan ve hasarsız şekilde size ulaşmasıdır.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti; ürün boyutu, adet ve teslimat adresine göre ödeme adımında hesaplanır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo veya indirimli gönderim seçenekleri sunulabilir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurt dışı gönderim seçenekleri dönemsel olarak değişebilir. Sipariş sırasında adresiniz için kargo uygunluğu ve tahmini süre ödeme adımında görünür. Gümrük/vergi yükümlülükleri varış ülkesine göre alıcıya ait olabilir.

İade ve cayma hakkım var mı?

Fine art baskılar sipariş üzerine üretildiğinden, kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya kargoda hasar durumlarında yasal haklarınız saklıdır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamıza bakabilirsiniz.

Ürün hasarlı geldiyse ne yapmalıyım?

Teslimatta hasar görürseniz mümkünse kargo görevlisi yanında tutanak tutun ve ürünün/ambalajın fotoğraflarını çekin. Ardından sipariş numaranızla birlikte info@alalart.shop adresine veya Bize Ulaşın formundan bize yazın. Uygun durumlarda ücretsiz yenileme veya iade çözümünü hızla değerlendiririz.

Ekrandaki renklerle baskı birebir aynı mı?

Baskıda renk doğruluğuna özen gösteririz; ancak her ekranın parlaklık ve kalibrasyonu farklıdır. Bu nedenle ekranda görünen ile fiziksel baskı arasında makul ölçüde ton farkı oluşabilir. Bu durum baskı kalitesizliği anlamına gelmez.

Çerçeve dahil mi?

Ürünler kural olarak çerçevesiz (print) olarak gönderilir; böylece kendi çerçeve tercihinize göre asabilirsiniz. Çerçeveli seçenekler sunuluyorsa ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Baskıyı nasıl saklamalı ve asmalıyım?

Baskıyı temiz ve kuru ellerle tutun; baskı yüzeyine mümkün olduğunca dokunmayın. Camlı veya UV korumalı çerçeve, toz ve ışığa karşı ek koruma sağlar. Doğrudan güneş ışığı, nemli ortamlar ve yüksek ısıdan uzak tutmanızı öneririz.

Satın aldığım baskıyı ticari olarak kullanabilir miyim?

Satın aldığınız ürün, kişisel kullanım amaçlı fiziki baskıdır. Eserin telif hakkı veya ticari kullanım hakkı kural olarak size geçmez. İzinsiz çoğaltma, dijital kopyalama veya ticari yeniden satış yasaktır.

Fatura kesiliyor mu?

Evet. Siparişlerinizde yasalara uygun fatura düzenlenir. Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında doğru girdiğinizden emin olun; kurumsal fatura için gerekirse sipariş notunda veya e-posta ile bilgilendirin.

Size nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız için info@alalart.shop adresine yazabilir, 0553 525 27 26 numarayı arayabilir veya Bize Ulaşın sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Genelde iş günlerinde en kısa sürede dönüş yaparız.